Erster Step: Der Besuch beim Hörgeräteakustiker

Heute ist Samstag, die Gelegenheit zu einem Besuch beim Hörgeräteakustiker in der Stadt, um die Abdrücke für meinen neuen Ultimate Ears UE5 PRO anfertigen zu lassen. Jochen Fischer von Fischer Amps hatte mir bereits Auftragsformular und Farbkarte etc. zugeschickt. Auf dem Auftragsformular ist u.a. auch eine detaillierte Anweisung für den Hörgeräteakustiker enthalten. Normalerweise sollten sich Mitarbeiter bei einem Hörgeräteladen mit Abdrücken auskennen, allerdings sind hier die Anforderungen etwas andere, z.B. das der Mund während der Härtungsphase der Ohrabformungen geöffnet sein soll, möglichst mit einem Beißblock fixiert wird. Der Grund hierfür ist, dass vor allem bei Sängern, die ihren Mund üblicherweise beim Singen öffnen, die Hörer auch noch mit maximaler Dichtheit geschlossen sind. Ich denke, diese Anweisung basiert auf den langjährigen Erfahrungen von Fischer Amps, letztlich ist für den perfekten Hörer entscheidend, dass die Abdrücke optimal erstellt werden. Und Fischer Amps schickt diese Abdrücke auch nur weiter an Ultimate Ears, wo sie angefertigt werden. Also, Ohren noch mal frisch gewaschen und mit Q-Tips gereinigt, um etwaige Peinlichkeiten bei Hörgeräteakustiker oder womöglich einer netten Mitarbeiterin dort zu vermeiden, Auftragsformular mit den Anweisungen ausgedruckt und los.

Bei uns in Celle gibt es mehrere Läden, und da ich bereits schon mal gute Erfahrungen mit Kind hatte, war dies auch meine erste Anlaufstelle. Ich hatte befürchtet, dass es gerade am Samstag dort sehr voll ist, was aber glücklicherweise nicht der Fall war, und ich sofort ran kam. Die etwas ältere Dame platzierte mich auf einem Stuhl im Hinterzimmer und legte sich das nötige „Besteck“ zurecht.

Nein, wir sind nicht beim Zahnarzt, auch wenn es vielleicht auf den ersten Blick auf dem Bild links so aussieht. Das hat alles schon seinen Sinn, denn zuerst wird penibel geschaut, dass der Gehörgang wirklich sauber ist, auch frei von etwaigen Entzündungen, wie sie mir erklärt. Macht Sinn, denn mit irgendwelchen temporären Schwellungen oder so macht ein Abdruck sicherlich kein Sinn.

Dann wird zum Schutz des Trommelfells ein kleiner Propfen Watte eingeführt, der mit einem Faden versehen ist, um ihn hinterher wieder sauber entfernen zu können. Das ist etwas unangenehm, denn er wird so nahe wie möglich am Trommelfell platziert. In der Anweisung heißt es auch ausdrücklich, dass die Abformungen mindestens bis zum zweiten Knick sauber ausgeführt werden sollen.

Als nächstes wird dann eine Zwei-Komponenten-Mischung, ähnlich wie der eine oder andere es vielleicht schon mal beim Zahnarzt erleben durfte, in das Ohr eingespritzt. Diese wird nicht, wie ich das sonst kenne, angemischt, sondern kommt direkt aus einer Zwei-Kartuschen-Spritze.

Von innen nach außen wird diese Mischung eingebracht, wobei am Ende die ganze Concha (Ohrmuschel) vollständig und ohne Lufteinschlüsse ausgefüllt sein soll. Am Ende kommt dann noch ein Stück Plastikfolie drauf, wofür, weiß ich nicht, konnte mir die nette Dame auch nicht erklären. „Das machen wir immer so“, war die Antwort. Und nach ca. fünf Minuten Wartezeit konnten die Abdrücke dann herausgenommen werden.

Voila, fertig! Eine Anmerkung: Es kommt wohl eher sehr selten vor, dass jemand bei einem Hörgeräteakustiker nur Abdrücke erstellen lässt, um sich woanders die Hörer anfertigen zu lassen. Außerdem weicht die Vorgehensweise bei dem Erstellen von Abdrücken für In-Ear Hörer leicht von der ab, wie sie bei normalen Hörgeräten ist. Daher liefert FischerAmps auch immer eine Anleitung für den Hörgeräteakustiker mit. Dort steht z.B. dass man während der Trocknungsphase der Paste den Mund offen halten soll, am besten einen Beißblock zwischen den Zähnen hat.

(s. hier:Auftragsformular und Anleitung für den Hörgeräteakustiker)

Außerdem war die gute Dame überfordert, als es um die Berechnung dieser Dienstleistung ging. Ich verwies zwar drauf, dass ich genau das Gleiche in diesem Geschäft vor ein paar Jahren schon einmal habe machen lassen, wofür mir damals 25 Euro berechnet wurden. Das war tatsächlich so, als ich die Abdrücke für meine UE7 Pro erstellen lassen musste.
Sie wollte sich aber mit ihrer Chefin besprechen und eine Rechnung schicken.

Als nächstes dann die Abdrücke in einen Karton zusammen mit dem ausgefüllten Formular und Angabe der gewünschten Farbe zu Fischer Amps geschickt, und dann heißt es warten. In der Zwischenzeit kam dann auch prompt eine Woche später eine Rechnung in’s Haus über einen Betrag von 25 Euro für die Abdrücke.

Knapp drei Wochen später endlich eine Lieferungsankündigung von Fischer Amps. Meine Hörer sind da! In einer schicken Umverpackung befand sich ein ca. 15x10cm großes Alukästchen mit den Hörern, wo auch noch Platz für den Reinigungspinsel und ggf. auch noch ein Ersatzkabel wäre.